CONDITIONS GÉNÉRALES – CLIENTS HORS UE

Sim Race Webshop B.V.
Vlierbessenstaart8, 1326 JH Almere, Pays-Bas
CoC : 85163937 | VAT : NL863531611B01
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1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, ventes et livraisons de Sim Race Webshop B.V. à des clients situés en dehors de l'Union européenne. En passant une commande, le client accepte ces conditions.

2. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises. Tous les détails, images et prix des produits peuvent être corrigés en cas d'erreurs typographiques ou techniques.

3. Prix et taxes

Tous les prix des produits affichés sur notre boutique en ligne s'entendent hors TVA, droits d'importation et frais de dédouanement.

• Ces coûts supplémentaires seront calculés et perçus par les autorités douanières locales et/ou le fournisseur de services d'expédition (UPS ou FedEx).

• Les clients sont responsables du paiement de la TVA, des droits d'importation et des frais de manutention applicables directement au transporteur lors de la livraison.

• Sim Race Webshop B.V. n'est pas responsable des retards, des coûts supplémentaires ou des conséquences découlant des procédures douanières ou des frais d'importation impayés.

En cas d'éligibilité, les clients doivent réclamer indépendamment la TVA ou les tarifs d'importation auprès de leurs autorités fiscales locales.

4. Commandes et paiement

Les commandes sont traitées après réception du paiement intégral. Sim Race Webshop B.V. se réserve le droit d'annuler les commandes suspectées de fraude, d'abus ou de données incorrectes.

5. Expédition et risques

Tous les envois sont effectués par UPS ou FedEx avec Track & Trace.
Le risque est transféré au client après confirmation de la livraison à l'adresse spécifiée.

6. Frais de douane et d'importation

Les clients sont seuls responsables de toutes les déclarations de douane, droits et taxes.
Le refus de payer ces frais peut entraîner le retour ou la destruction du colis, auquel cas aucun remboursement ne sera accordé.

7. Droit de rétractation et retours

7.1 Droit de rétractation

Le client peut se rétracter dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise, sans indication de motif.

Pour effectuer un retour :

• Envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse suivante info@simracewebshop.comou

• Utilisez la fonction de retour via votre compte Shopify.

Après autorisation de retour, les marchandises doivent être renvoyées dans les 14 jours.

7.2 Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés sans avoir été utilisés, sans avoir été endommagés et dans leur emballage d'origine.

• Les articles retournés sans notification ou approbation préalable ne seront pas acceptés.

• Les instructions de retour doivent être suivies à la lettre par Sim Race Webshop B.V.

• Les articles présentant des signes d'utilisation ou des composants manquants peuvent faire l'objet d'une réduction de 25% de la valeur de remboursement.

7.3 Adresse de retour

Tous les retours doivent être envoyés à :

Sim Race Webshop B.V.
Weide 30
4206 CJ Gorinchem
Pays-Bas

7.4 Frais de retour et remboursement

• Les frais de retour, y compris les droits de douane ou les frais de dédouanement, sont à la charge du client.

• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

• Les remboursements seront effectués pour le prix de l'article uniquement (à l'exclusion des frais d'expédition), dans les 14 jours ouvrables suivant l'inspection.

• Des remboursements partiels peuvent s'appliquer en cas de marchandises endommagées ou utilisées.

8. Garantie

• Tous les produits sont couverts par la garantie du fabricant.

• Les réclamations au titre de la garantie doivent être soumises directement au fabricant, conformément à sa procédure et à ses conditions.

• Les dommages dus à une mauvaise utilisation, à une installation incorrecte, à l'usure ou à des modifications ne sont pas couverts.

• Sim Race Webshop B.V. peut aider à faciliter la communication sur la garantie si nécessaire.

9. Responsabilité

Sim Race Webshop B.V. n'est responsable qu'en cas de négligence grave ou d'intention. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des retards ou des problèmes de douane.

10. Force majeure

En cas de force majeure (par exemple, catastrophes naturelles, pandémies, grèves douanières, guerres), Sim Race Webshop B.V. se réserve le droit de retarder ou d'annuler la commande sans responsabilité.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web, les images et les textes sont la propriété de Sim Race Webshop B.V. et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges seront soumis au tribunal compétent d'Amsterdam, Pays-Bas.